Les obligations du locataire

Chaque locataire doit respecter le règlement intérieur des immeubles ainsi que les obligations mentionnées dans les conditions générales du contrat de location comme il s’y est engagé à l’entrée dans les lieux.
Il doit veiller à entretenir et maintenir en bon état son logement ; consultez le guide d’entretien et de sécurité de votre logement ; une liste définissant les travaux d’entretien et les réparations locatives  (non exhaustive) est définie par le décret n° 87-712 du 26/08/1987.

L’aide au logement (APL)

Le logement que vous occupez est conventionné par l’Etat, vous pouvez demander une Aide Personnalisée au Logement (APL).
Le dossier sera constitué avec une chargée de commercialisation au moment de la signature du contrat de location et l’OPH de Lunéville à Baccarat se chargera de l’adresser à la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) www.caf.fr  ou à la Mutualité Agricole (MSA) www.msa.fr .
L’aide au logement est calculée à partir de vos revenus, de votre situation familiale et du montant de votre loyer.
Si vous y avez droit, l’APL est versée directement par la CAF ou la MSA à l’OPH de Lunéville à Baccarat et vient en déduction de votre loyer.

Votre interlocuteur privilégié

Votre interlocuteur privilégié est votre responsable de site ; il est à votre écoute et a pour mission de vous informer, de prendre en charge vos réclamations, d’entretenir les espaces verts et veiller au maintien de la tranquillité des lieux. N’hésitez pas à le contacter.
Liste des responsables de sites :
Laurent ANDRE : Champs de Mars, Saint-Lambert et Saint-Exupéry 06 07 25 51 87
Corinne BOURGEOIS : Edmond Braux, Sonnini Trouillet, Rue de Viller, Grands Moulins et Petit Pré 06 07 25 51 36
Denis COMMUN : ZAC de Méhon, Rue du Général de Gaulle, Allées des Vergers et des Ecureuils 06 07 25 51 82
En cours de recrutement : Saturne, Résidences Alphonse Lamartine, Quartier Libération et Bichat-Lilas 06 07 25 51 34 (Alain HARAUX, en attente de recrutement)
Alain HARAUX : Emle Zola, Cassiopée et Rue des Jonquilles 06 07 25 51 34
Alexandre LECLERC : Quai de la Vezouze, Tour Blanche, Rues du Muguet et Chanzy 06 07 25 51 64
Fabien LARUELLE : Vilmette, Chevalier de Boufflers et Résidence Léopold 06 07 25 51 88
Thomas MANGIN : Centre ancien, Rues de la République, du Rempart, de Cyfflé et du Général Leclerc 06 07 25 51 85
Johann PETIT : Sélestat 1 et 2, Clos des Maraîchers 06 07 25 51 86

Pour les sites sans gardien, la prise en charge des réclamations techniques est assurée par l’OPH de Lunéville à Baccarat au 03 83 73 34 07

En cas d’urgence (en dehors des horaires d’ouverture), appelez le numéro suivant : 06 07 25 51 00

 

Les prestataires chargés de l’entretien des équipements

Pour assurer l’entretien des équipements des logements de son parc, l’OPH de Lunéville à Baccarat a passé des contrats d’entretien avec un certain nombre d’entreprises


Liste des prestataires :

Chauffe-eau/Chaudière – Tél. : 03.83.26.13.13 - Société SOLOREC

Robinetterie – Tél. : 03.83.21.00.20 - Société ISERBA

Télévision – Tél. : 3990 - NUMERICABLE

Ascenseur – Gardiens d'immeubles

Chauffage collectif – Gardiens d'immeubles

Entretien des parties communes Gardiens d'immeubles 

Les charges locatives

Tous les mois, avec votre loyer, vous payez des acomptes prévisionnels pour les charges locatives (eau, chauffage si chauffage collectif, minuterie des parties communes, entretien des espaces verts, parties communes et équipements de votre logement). La liste des charges locatives est définie par le décret n° 82-955 du 09/11/1982).
La régularisation des charges locatives a lieu une fois par an, dans le courant du 2ème trimestre de l’année suivante, en fonction de votre consommation réelle pour l’eau et le chauffage et des factures effectivement payées par l’OPH de Lunéville à Baccarat.

L’ECO-APPART Logo-Eco-appart

N’hésitez pas à vous rendre à l’Eco-Appart situé 25, rue Ste Anne à Lunéville (en face de l’OPH) ou visitez son site internet http://eco-appart.wix.com/eco-appart
Vous y trouverez pour votre logement :
Des ateliers pratiques,
Des informations,
Des astuces et conseils,
De la documentation.
L’Eco-Appart vous accueille du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h à 12h (tél. 03 83 89 16 83)

Les formalités en cas de départ

Si vous souhaitez quitter votre logement, vous devez prévenir l’OPH de Lunéville à Baccarat trois mois avant votre départ, par lettre recommandée avec accusé de réception, (modèle à télécharger) à l’adresse suivante :
OPH de Lunéville à Baccarat
22 Rue Sainte-Anne
CS 20223
54301 LUNEVILLE CEDEX
Le préavis peut être ramené à un mois dans certains cas prévus par la réglementation (joindre obligatoirement les justificatifs).
Une visite-conseil sera effectuée par le chargé de la relation clients pour vous permettre d’évaluer les éventuels travaux de remise en état à prévoir avant votre départ afin d’éviter une facturation.
A la remise des clés, un état des lieux de sortie sera établi par le chargé de la relation clients et le montant éventuel des indemnités pour réparations locatives vous sera communiqué.

Le décompte définitif

Dans le délai de deux mois après la restitution des clés (ou un mois si aucune facturation pour indemnité de réparations locatives), vous recevrez un décompte de régularisation des charges précisant :

  • Le reliquat des charges locatives, de la consommation d’eau et du chauffage collectif (si votre logement était dans ce cas), le montant des acomptes mensuels étant déduit
  • Eventuellement, le montant des indemnités pour réparations locatives et/ou des indemnités d'occupation.

En fonction de ces éléments, votre dépôt de garantie vous sera restitué ou retenu partiellement ou en totalité.